Veröffentlicht am: 18.03.16

Aufruf der Deutschen Bahn: Tester für Prototyp der App "DB Barrierefrei" gesucht!

Prototypen sollen von ausgewählten Nutzergruppen getestet werden

In Zukunft möchte die Deutsche Bahn noch besser auf die Bedürfnisse von mobilitätseingeschränkten Kunden eingehen können. Dafür wird Ihre Unterstützung benötigt.
Unter dem Arbeitstitel „DB Barrierefrei“ beschäftigt sich die DB seit geraumer Zeit mit der Entwicklung einer App, orientiert an den Bedürfnissen von mobilitätseingeschränkten Reisenden, ein erster Prototyp soll bis zum 4. Quartal 2016 realisiert werden.
Ziel ist es, im Rahmen eines agilen Produktentwicklungsprozes-ses mit allen relevanten Fachbereichen eine App „DB Barrierefrei“ aufzusetzen.

"Design für alle"

Die Produktentwicklung einer App „DB Barrierefrei“ orientiert sich an den Bedürfnissen von mobilitätseingeschränkten Reisenden, soll jedoch im Sinne des Konzepts „Design für Alle“ auch die Bedürfnisse von anderen Zielgruppen erfüllen. In Kooperation mit allen relevanten Schnittstellen soll durch fortgesetzte Überprüfung und Einbindung von Kunden das jeweilige Arbeitsergebnis in Bezug auf Nützlichkeit über die einzelnen Prozessstufen kontinuierlich gehärtet und konkretisiert werden.

Bei der Produkterstellung wird der Design Thinking-Ansatz zugrunde gelegt und mittels einer interaktiven Testplattform eine Beta-Community (Testgruppe), bestehend aus Personas mit Mobilitätseinschränkungen, sowie allen wesentlichen Stakeholdern, direkt in den Entwicklungsprozess integriert. Das Projekt „DB Barrierefrei“ soll Inhalte, Prozesse und die IT der Kundeninformation über alle Geschäftsfelder hinweg so zusammenzuführen, dass die ermittelten Painpoints und Bedürfnisse der Kunden durch relevante, rechtzeitige, vollständige und konsistente Informationen mittels einer App „DB Barrierefrei“ beseitigt bzw. zufriedengestellt werden können.

Bisheriges und weiteres Vorgehen

Hinsichtlich der Realisierungsmöglichkeiten einer solchen App haben bereits mehrere Workshops mit Experten aus der Zielgruppe stattgefunden.
Im Rahmen der Produktentwicklung haben der DB bereits viele engagierte Teilnehmer mit Behinderungen bei Experten-Workshops im September 2015 und Januar 2016 unterstützt. Auf diese Weise konnten die Kundenbedürfnisse direkt in die weitere App-Entwicklung einfließen. Im nächsten Schritt sollen – voraussichtlich im 4. Quartal 2016 – der Prototyp von ausgewählten Nutzergruppen getestet werden.

Kontaktmöglichkeiten

Haben Sie Interesse die Deutsche Bahn als Tester bei der App „DB Barrierefrei“ zu unterstützen?
Dann senden Sie bitte eine E-Mail an msz@deutschebahn.com unter dem Stichwort „Test Prototyp DB Barrierefrei“ bis spätestens 31. Juli 2016. Vielen Dank!

Ihre Ansprechpartnerin:
i.V. Ellen Engel-Kuhn
Leiterin Kontaktstelle für Behindertenangelegenheiten
Deutsche Bahn AG

Weitere Informationen

Quelle: Deutsche Bahn AG


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