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Über 200 ausgebildete Frauen mit Migrationshintergrund beraten in ihrer Rolle als Stadtteilmütter Familien in Neukölln bei Hausbesuchen zu Themen wie Bildung oder Gesundheit. Um zukünftig auch Kompetenz im Umgang mit dem Internet vermitteln zu können, hat die Medienanstalt Berlin-Brandenburg die Mütter zusätzlich im Umgang mit dem Internet geschult.
Hilfsmittel hierfür ist die Webseite www.internet-abc.de der Landesanstalt für Medien NRW. Die Internetplattform richtet sich mit praxisnahen und leicht verständlichen Tipps an Kinder zwischen fünf und zwölf Jahren und erklärt Grundlagen oder zeigt, wie der Versand von Daten funktioniert. Durch spielerische Elemente wiederholen die Kinder das Erlernte. Auch Eltern und Pädagogen erhalten Hilfe im Umgang mit neuen Programmen und Gefahren des Netzes.
Um Sprachbarrieren abzubauen, liegen Teile der Inhalte des Internet-ABCs auf Türkisch und von einem Muttersprachler vertont vor. Als Vertrauenspersonen für die Familien binden die Stadtteilmütter das Internet-ABC in ihre tägliche Arbeit ein und stärken ihre eigene Web-Kompetenz.