Moderne Dienst-Leistung(s)-Arbeit

Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Institut in der Hans-Böckler-Stiftung (WSI)
40227 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
AnsprechpartnerIn: Dr. Gudrun Trautwein-Kalms
Tel.: 0211 7778-103
E-Mail: G-Trautwein-Kalms@boeckler.de

Finanziert durch: Bundesministerium für Bildung und Forschung

Die modernen Informationstechnologien verändern die Dienstleistungsarbeit grundlegend. Die Arbeitsorganisation wird flexibler. Und auch Kundenwünschen kann besser entsprochen werden. Aber was passiert mit den Beschäftigten? Wie bewältigen sie die neuen Arbeits- und Leistungsanforderungen? Das untersucht das Verbundprojekt "Arbeit, Leistung und Interessenhandeln in der 'tertiären' Organisation" in einzelnen Dienstleistungsfeldern: Software/IT-Dienstleistungen, Entwicklung/Service/Vertrieb des Maschinenbau, audio-visuelle Medien und Einzelhandel.

Laufzeit von: 25.1.01 bis: 31.12.02

Mehr erfahren Sie unter: http://www.box1.boeckler-boxen.de/forschung/fors.leist/art.18/

Im Angebot der SDC seit 12.09.01

Verwandte Themenbereiche:: Medienkompetenz, Berufliche Aus- und Weiterbildung, Förderprogramme auf Bundesebene, Stiftungswesen, Arbeitswelt, Ehrenamtlich tätige Organisationen

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