Das im November 2003 gestartete Pilotprojekt "Mobile Bürgerdienste" in Berlin soll das Bürgeramt zum Bürger bringen.

Der Grad der Nutzbarkeit behördlicher Dienstleistungen über das Internet ist in Europa im Laufe eines Jahres von 60 auf 67 Prozent gestiegen. Auch wenn damit weiterhin ein Wachstum zu verzeichnen ist, hat sich doch die Geschwindigkeit reduziert.

Mit der Einführung der elektronischen Vergabe von Bauleistungen ist Bayern bundesweit führend und vollzieht einen weiteren Schritt hin zur modernen Verwaltung. Seit dem 01.09.2003 nutzt die Oberste Baubehörde im Bayerischen Staatsministerium des Innern die Vergabeplattform AVA-Online der ventasoft GmbH. Bereits nach wenigen Wochen gingen die ersten digital verschlüsselten Angebote mit qualifizierter elektronischer Signatur über die Vergabeplattform ein und wurden automatisiert ausgewertet.

"eGovernment" bietet vielfältige Chancen, die Prozesse in der öffentlichen Verwaltung im "digitalen Zeitalter" zu vereinheitlichen und effizienter zu machen. Zudem kann eGovernment die Teilhabe- und Entscheidungsmöglichkeiten von Bürgerinnen und Bürgern durch mehr Transparenz und Kommunikation deutlich verbessern. Allerdings gehen die eGovernment-Konzepte auf Bundesebene und in den Bundesländern von unterschiedlichen Leitbildern aus und sind kaum koordiniert oder gar aufeinander abgestimmt.

Aufgrund einer am 5. März 2003 angenommenen Mitteilung der Kommission werden die europäischen Unternehmen einen verbesserten Zugang zu europäischen Netzen zur Unternehmensförderung haben. Die in dieser Mitteilung vorgestellte "B2Europe"-Initiative verbindet die Ressourcen und Marktkenntnisse der wichtigsten europäischen Netzwerke zur Unternehmensförderung durch eine Reihe von Instrumenten, die Ende 2003 zur Verfügung stehen werden.

Das finanzielle Einsparpotenzial von Bund, Ländern und Kommunen bei der intensiveren Nutzung der elektronischen Verwaltungsarbeit ist bislang nicht unbedingt treibende Kraft der Entwicklungen im eGovernment. Eine neue Studie der Unternehmensberatung Putz & Partner könnte das ändern. Ihren Angaben zufolge könnten die öffentlichen Haushalte bis zu fünf Milliarden Euro jährlich einsparen, wenn sie die Zeit- und Kostenaufwändigen Ausschreibungen und Auktionen statt auf Papier über das Internet abwickeln würden.