Um Qualität und Effizienz im Büro mess- und vergleichbar zu machen, entwickelte das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) ein frei zugängliches und internetgestütztes Selbstbewertungssystem. Erste Ergebnisse zur Qualtität deutscher Büros, wie sie mit dem System 'Office-Excellence-Check' gemessen wurden, liegen nun vor.
Die Einschätzung darüber, auf welchem Qualitätsniveau sich der eigene Büroarbeitsplatz befindet und wie man die Arbeit verbessern kann, ist subjektiv gar nicht so leicht möglich. Das Fraunhofer IAO hat nun in Zusammenarbeit mit der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) und der Initiative 'Neue Qualität der Büroarbeit' (INQA Büro) den 'Office-Excellence-Check' entwickelt, ein frei zugängliches und internetgestütztes Selbstbewertungssystem. Auf der Basis wissenschaftlicher Grundlagen und Methoden bietet das Programm die Möglichkeit zur umfassenden Analyse der eigenen Arbeits- und Bürosituation. Ein großer Vorteil besteht auch darin, dass die eigenen Angaben
direkt ausgewertet und das eigene Ergebnis immer mit dem Gesamtergebnis der anderen Teilnehmer am Test verglichen werden kann.
Zudem liegen inzwischen erste Ergebnisse zur Lage der Büroarbeit in Deutschland vor, die sich auf eine Datenbasis von bislang mehr als 3.000 Teilnehmern stützt.
Die Ergebnisse zeigen, dass es in deutschen Büros noch erhebliche Verbesserungspotentiale gibt, sowohl was Produktivität und Performance angeht, als auch in Bezug auf das Office-Design. Darüber hinaus deckt die Studie interessante Zusammenhänge zwischen einzelnen Faktoren auf. So konnte nachgewiesen werden, dass sich Gestaltungsqualität im Büro signifikant positiv auf die Performance der Büroarbeiter auswirkt. Durch die Optimierung des Office-Designs im Sinne hoher Gestaltungs- und Ausstattungsqualität sind Performance-Steigerungen von bis zu 36Prozent möglich.
Als die drei wichtigsten 'Design-Faktoren' mit dem stärksten Einfluss auf die Performance im Büro haben sich folgende Aspekte erwiesen:
1) ein Büro, das jede Art von Kommunikationsarbeit bestmöglich unterstützt,
2) eine auf die Tätigkeitsanforderungen abgestimmte und bewusst geplante Büroform sowie
3) ein hohes Maß an ergonomischer Qualität des Arbeitsplatz-Mobiliars.
Eine Zusammenfassung der wesentlichen Ergebnisse mit den entsprechenden Grafiken liegt zum Download unter .
www.oexc.web-erhebung.de/results2006
Weitere Informationen:
www.oexc.web-erhebung.de
www.oexc.web-erhebung.de/results2006
www.inqa-buero.de
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