Studie Web 2.0 - Was Verlage und Redaktionen wissen sollten

Wer den eigenen Kunden nicht in die Wertschöpfung integriert, verliert ihn

Verlage, die ihre Nutzer nicht in den Erstellungs-, Einordnungs- und Bewertungsprozess digitaler Angebote einbinden, verlieren in den Augen der User an Attraktivität und perspektivisch auch an Reichweite und Relevanz. Das ist eines der Ergebnisse der Studie "Grid Media - Überlebensstrategien für Publisher im digitalen Zeitalter" des Frankfurter Media Consulting-Unternehmens Timelabs.

Viele Verlage hätten, so die Studie, die Wirkungsmechanismen und Zusammenhänge der unter dem Begriff Web 2.0 summierten neuen Web-Entwicklungen noch nicht richtig erfasst und würden dementsprechend einen eher fahrlässigen Blick auf das Geschehen werfen.

'Blogger sind bloß Selbstdarsteller' oder '... produzieren Infomüll' seien, so Timelabs, symptomatische Haltungen gegenüber nutzergenerierten Inhalten.

Die Studie beschreibt das Web 2.0 als komplexes Gelände mit gravierenden Auswirkungen auf die Wertschöpfung etablierter Medienunternehmen. Denn längst haben sich nach diesen Angaben leistungsfähige Web 2.0-Softwarelösungen für die Erstellung, Einordnung und Bewertung von Inhalten etabliert, die dazu führen, dass größere Teile ursprünglich redaktioneller Aufgaben inzwischen bereits auf der Anwenderebene erfolgen.

Auch rät Timelabs davon ab, zu versuchen Blogs als einen Raum zu missinterpretieren, den es zu inszenieren, kontrollieren, zensieren und zu steuern gilt, da dies nicht den Erwartungen der User entspreche.

Das eigentliche Problem liegt im Selbstverständnis der Redaktionen, die sich heute als Gatekeeper und Filter für den Informationsraum ihrer Zielgruppen verstehen, ergänzt Isaac van Deelen, ebenfalls Timelabs-Geschäftsführer und Mit-Autor. In Zukunft werden sie aber allenfalls zum Mediator, bestenfalls zum komplementierenden Ratgeber, während Inhalte und vor allem die Bewertungen und Ratings zunehmend von den 'Prosumenten' selbst abgebildet werden.

Die Studie 'Grid Media - Überlebensstrategien für Publisher im digitalen Zeitalter' wird Anfang März 2007 erscheinen und ist dann unter www.timelabs.de zu erwerben.

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