Folgende Tipps sollen helfen, wenn der Apple Macintosh (OS X) Probleme macht. Vorsicht vor Datenverlust! Wenn es geht, sollten die Daten vor jeder Reparatur des Betriebssystems gesichert werden (Die im folgenden Text angegebenen Programme können Sie mit Hilfe der Suche (apple + f) schnell finden).
- Anzeigen von Systemmeldungen:
Mit dem Programm 'Konsole' können Sie technische Meldungen von der Mac OS X Systemsoftware und den Mac OS X Programmen anzeigen. Wenn Sie mit der Programmierung oder Fehlerbeseitigung beschäftigt sind, können Ihnen diese technischen Meldungen wertvolle Dienste leisten.
- Dokumente werden nicht gedruckt:
Öffnen Sie das Print Center. Wählen Sie Ihren Drucker durch Doppelklicken in der Druckerliste aus, um seine Warteliste anzusehen. Sehen Sie in der Spalte mit der Überschrift 'Status' nach. Löschen Sie Druckaufträge, die die Warteliste eventuell aufgrund eines Fehlers blockieren könnten.
Prüfen Sie auch in der Warteliste Ihres Druckers die Meldung über den Druckstatus, die neben dem Druckersymbol in der oberen Fensterhälfte angezeigt wird. Sollte dort 'Druckaufträge gestoppt' gemeldet werden, wählen Sie 'Druckaufträge starten' aus dem Menü 'Drucker'.
Prüfen Sie schließlich noch, ob Ihr Drucker eingeschaltet ist, ob das Papierfach gefüllt ist und ob alle Statusanzeigen ordnungsgemäß leuchten. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation, die Sie mit Ihrem Drucker erhalten haben.
- Testen und Reparieren von Volumes:
Wenn bei einem Volume oder einer Volumepartition Probleme auftreten, können Sie das Festplatten-Dienstprogramm verwenden, um den Fehler zu diagnostizieren und das Volume zu reparieren.
Wenn Sie ein Volume testen und reparieren möchten, müssen Sie sich als Administrator anmelden. Wenn Sie nicht als Administrator angemeldet sind, klicken Sie im Fenster 'Festplatten-Dienstprogramm' in das Schlosssymbol und geben Sie anschließend Namen und Kennwort eines Administrators ein.
Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm und klicken Sie in 'Erste Hilfe'. Wählen Sie das Volume aus und klicken Sie in 'Überprüfen', um es zu testen, oder in 'Reparieren', um es zu testen und zu reparieren.
Wenn Sie Ihr Mac OS X Startvolume testen und reparieren möchten, legen Sie Ihre Mac OS X Installations-CD ein. Starten Sie Ihren Computer neu, wobei Sie die Taste 'c' während des Startvorgangs gedrückt halten. Wählen Sie dann 'Festplatten-Dienstprogramm öffnen' aus dem Menü des Installationsprogramms.
- Eine Datei oder ein Ordner kann nicht bewegt oder kopiert werden:
Sie besitzen möglicherweise nicht die Zugriffsrechte für die Datei oder den Ordner, die bzw. den Sie bewegen oder kopieren wollen. Eventuell fehlen Ihnen auch die Zugriffsrechte für den neuen Speicherort (Festplatte, Server oder Ordner), an den Sie die Datei bzw. den Ordner bewegen wollen. Prüfen Sie Ihre Zugriffsrechte für beides.
Wählen Sie das gewünschte Objekt aus. Wählen Sie den Befehl 'Information' aus dem Menü 'Ablage'. Klicken Sie anschließend neben das Dreieck in 'Eigentümer & Zugriffsrechte'.
Sie benötigen Nur-Lesezugriff oder Schreib-/Lesezugriff auf das Objekt, das Sie bewegen oder kopieren wollen. Sie benötigen Schreib-/Lesezugriff oder Nur-Schreibzugriff auf den Speicherort, an dem das Objekt abgelegt werden soll.
Wenn Sie die gewünschten Zugriffsrechte nicht besitzen, wenden Sie sich an den Eigentümer des Objekts oder an einen Benutzer mit Administratorrechten für Ihren Computer.
- Es ist nicht möglich eine Verbindung zum Internet herzustellen:
Möglicherweise liegt die Ursache des Problems bei Ihrem Internet-Anbieter. Warten Sie einige Zeit und versuchen Sie es erneut.
Öffnen Sie den Bereich 'Netzwerk' in den Systemeinstellungen und vergleichen Sie Ihre Einstellungen mit denen, die Ihnen Ihr Internet-Anbieter empfohlen hat. Stellen Sie sicher, dass Sie die neusten, empfohlenen Einstellungen verwenden.
Verwenden Sie ein an einer Telefonleitung angeschlossenes Modem, wählen Sie die Modemnummer Ihres Internet-Anbieters mit einem regulären Telefon an, um festzustellen, ob das Modem antwortet und um die Leitung auf Störgeräusche hin zu überprüfen. Schalten Sie die Modemtöne ein, wenn Sie überwachen wollen, wie das Modem versucht, eine Verbindung herzustellen.
Wenn Sie eine PPPoE-Verbindung verwenden, sollten Sie im Bereich 'PPPoE' der Systemeinstellung 'Netzwerk' im Feld 'PPPoE-Dienstname' keine Eingaben machen, es sei denn, Sie werden durch Ihren Internet-Anbieter dazu aufgefordert.
Wenn Sie eine AirPort Verbindung verwenden, finden Sie in der Mac Hilfe weitere Tipps und Informationen zu AirPort.
Wenn Sie sich mit den Grundlagen der Netzwerktechnik auskennen, können Sie mithilfe des Netzwerk-Dienstprogramms nach der Ursache des Problems suchen.
- Kurzbefehle zum Starten des Rechners (angegebene Tasten beim Starten gedrückt halten):
Starten von einer CD: C
Auswählen eines Startvolumes (auf einigen Computern): Wahltaste
Verhindern, dass sich die Startobjekte öffnen und alle geöffneten Finder Fenster schließen: Wenn Sie sich nicht anmelden wollen, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, sobald das Dialogfenster mit der Fortschrittsanzeige für das Starten des Computers angezeigt wird
Wenn Sie sich anmelden wollen, halten Sie die Umschalttaste nach der Anmeldung gedrückt
Starten Sie ausschließlich mit den wichtigsten Komponenten der Systemsoftware. (Probieren Sie diese Vorgehensweise aus, falls sich Ihr Computer nach der Installation neuer Softwarekomponenten nicht starten lässt.): Umschalttaste beim Starten gedrückt halten
Zurücksetzen des Parameter-RAM:
Die Tastenkombination? + Wahltaste + P + R gedrückt halten
- Kurzbefehle beim Systemstillstand:
Stoppen einer Aktion:
? + Punkt
Sofortiges Beenden eines Programms:
? + Wahltaste + esc
Ausschalten des Computers:
Ein-/Ausschalter
Sofortiges Ausschalten oder Neustarten einiger Computer:
? + Wahltaste + Umschalttaste + Ein-/Ausschalter
Sofortiges Neustarten des Computers:
? + Taste 'ctrl' + Ein-/Ausschalter
- Das Anmelden am Computer ist nicht möglich:
Wenn Ihr Computer das Anmeldefenster beim Starten nicht anzeigt, wurde er für die automatische Anmeldung konfiguriert. Sie können die automatische Anmeldung deaktivieren.
Öffnen Sie die Systemeinstellungen und klicken Sie in 'Benutzer'. Wählen Sie Ihren Benutzernamen aus und deaktivieren Sie das Markierungsfeld 'Automatisch als ... anmelden'.
Wenn Sie Ihren Computer das nächste Mal starten oder neu starten, wird das Anmeldefenster angezeigt.
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