Für die Betreiber von Online-Shops lauern viele Fallen im Dschungel des Internet. Wie man diesen ausweicht, kostenträchtige Fehler vermeidet und den Kunden einen umfassenden und rechtssicheren Service bietet, erklärt der Leitfaden des Bundesverbands der Digitalen Wirtschaft.
Orientierung bieten die Hinweise im Leitfaden allerdings auch den interessierten Online-Kundinnen und -Kunden, die hier zum Beispiel erfahren, dass auch bei Käufen über ebay ein einmonatiges Rückgaberecht gilt.