Die Deutschen buchen ihre Reisen immer öfter im Internet und zeigen dem Reisebüro die kalte Schulter. Mehr als ein Viertel aller Internet-Nutzer mit Urlaubsplänen beabsichtigen in diesem Jahr online zu buchen. Das entspricht einer Zahl von über sechs Millionen Personen. In der Vergangenheit haben bereits sieben Millionen Deutsche eine Reise im Netz gebucht.
Vor der Reisebuchung steht die Recherche im Netz: Zwei Drittel der Internet-Nutzer haben sich bereits im Web zum Thema Reisen informiert beziehungsweise ein Reiseangebot besucht. Bei den erfahrenen Surfern (mindestens seit drei Jahren online), den Besserverdienenden (HHNE über 2000 Euro/Monat) und den täglichen Nutzern sind es sogar über 70 Prozent.