Die Anzahl der Menschen, die in den USA E-Government zum Kontakt mit den Behörden nutzen ist von 2002 bis 2003 um 50 Prozent angestiegen. Doch Internetnutzer wie auch -nichtnutzer ziehen es vor, verschiedene Kontaktmöglichkeiten zu haben. Dieses Ergebnis erbrachte die neue Studie "How Americans get in Touch With Government" des Pew Internet & American Life Project.
Für diese Studie wurden im Zeitraum vom 25. Juni 2003 bis zum 3. August 2003 2.925 zufällig ausgewählte US-Amerikaner im Alter von über 18 in einer telefonischen Umfrage befragt.
Die Studie liegt in englischer Sprache vor.
