Eigentlich war es ein erfolgversprechender Ansatz: "Individual Learning Accounts" sollten vor allem sozial Benachteiligten einen Zugang zu Bildung und Wissen ermöglichen. Durch ein mangelhaftes Design, schlechte Qualität der angebotenen Informationen und Missbrauch scheiterte das System jedoch und hinterliess ein Finanzloch in Millionenhöhe.